Carta dei Servizi
Documento in cui sono definiti i principi e i criteri di erogazione del servizio; definisce i livelli quantitativi e qualitativi delle prestazioni e costituisce un elemento integrativo dei contratti di fornitura
La Carta dei Servizi del Servizio Idrico Integrato (acquedotto, fognatura e depurazione) è un documento in cui sono definiti i principi e i criteri di erogazione del servizio; definisce i livelli quantitativi e qualitativi delle prestazioni e costituisce un elemento integrativo dei contratti di fornitura.
In particolare si prefigge il raggiungimento dei seguenti obiettivi:
- miglioramento della qualità dei servizi forniti;
- miglioramento del rapporto tra utenti e Valle Umbra Servizi Spa, Gestore del servizio.
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