Customer Satisfaction - 2024

l presente documento restituisce i risultati dell’indagine di CUSTOMER SATISFACTION rispetto al Servizio Igiene Urbana offerto dalla Società Valle Umbra Servizi, con riferimento al  2024.
La popolazione di riferimento è rappresentata: DAI RESIDENTI NEI COMUNI RICADENTI NELLE AREE TERRITORIALI GESTITE DALLA SOCIETÀ (DIPARTIMENTO FOLIGNO, SPOLETO E VALNERINA)
La raccolta dei dati è avvenuta a gennaio 2025  in modalità C.A.T.I. (Computer Assisted Telephone Interview)
Sono state realizzate 800 interviste ad un campione di cittadini maggiorenni che risiedono nei Comuni serviti da Valle Umbra Servizi. Il campione è stato estratto sia da archivi di telefonia fissa che mobile.